The welsh Sjúkraflutningaþjónustan biður almenning um að vera opinn og gagnsær um eðli útkalls síns og einkenni þeirra svo hún geti vísað sjúklingum til viðeigandi umönnunar og verndað áhafnir sínar frá samningum við veira.
THE Velska sjúkrabíll Þjónustan hvetur almenning til að vera heiðarlegur um eðli veikinda sinna þegar hringt er í 111 eða 999 til að fá aðstoð.
Það hefur komið í ljós að sumir almenningur hafa haldið upplýsingum um veikindi sín á meðan Covidien-19 braust út af ótta við að vera ekki sendur sjúkrabíll, samkvæmt umsögn starfsfólks Trust.
Þetta þýðir að áhafnir hafa verið viðstaddir nokkur atvik án nauðsynlegs hlífðarbúnaðar, sem hefur orðið fyrir mögulegum skaða.
Þjónustan biður almenning um að vera opinn og gagnsær um eðli símtals þeirra og einkenni þeirra svo hún geti vísað sjúklingum til viðeigandi umönnunar og verndað áhafnir sínar frá samningum við veira.
Í myndbandsskilaboðum til almennings sem deilt var á samfélagsmiðlum sagði Lee Brooks, rekstrarstjóri sjóðsins: „Allt í stofnun okkar vinnur starfsfólk sleitulaust að því að tryggja að við getum haldið áfram að veita þér bestu mögulegu umönnun þegar við bregðumst við Covidien-19.
„Þetta er óleyst landsvæði fyrir okkar kynslóð en áætlanir okkar halda áfram að þróast þegar við vinnum með samstarfsaðilum okkar til að tryggja að við veitum umönnun á eins öruggan og skilvirkan hátt og mögulegt er.
„Ég hef beiðni til almennings á þessum tíma. Teymi okkar sem starfa í þínu samfélagi eru að tilkynna að þeir komi á vettvang atviks, hugsanlega heima hjá þér, til að komast að því að þeir sem hringja hafa leynt upplýsingum um einkenni þeirra.
„Sum ykkar hafa sagt okkur að þið hafið áhyggjur af því að ef þú hefðir verið heiðarlegur hefði sjúkrabíll ekki verið sendur.
„Við skiljum áhyggjur þínar en ég vil gera nokkra hluti á hreinu. Í fyrsta lagi munum við alltaf senda sjúkrabíl þar sem þess er þörf, en það þýðir að treysta á það sem útkallsstjórar okkar fá að vita þegar þú hringir í okkur.
„Ef þú gefur okkur ekki nákvæmar upplýsingar er hætta á velferð fólksins sem hefur það hlutverk að sjá um okkur öll. Þetta er ótrúlega ósanngjarnt af starfsfólki okkar, þar sem það þýðir að réttur þeirra til að fara inn á heimili þitt undirbúinn hefur verið fjarlægður.
„Persónulegur hlífðarbúnaður er notaður af starfsfólki okkar til að vernda það gegn sjúkdómnum.
„Ég verð að biðja alla sem hringja annað hvort í 111 eða 999 að vera heiðarlegir við okkur um hvað er að þér og leyfa okkur að vísa þér á rétta umönnun.
„Þetta eru erfiðir tímar fyrir okkur öll, en vinsamlegast ekki setja starfsfólkið okkar í skaða þegar það þarf bara ekki að vera það.“
Lee bætti við: „Vinsamlegast farðu eftir opinberum ráðum stjórnvalda og Vertu heima, verndaðu NHS, bjargaðu lífi.
Smellur hér til að horfa á myndskilaboð Lee í heild sinni.
***
(Athugasemd ritstjóra: Titill og efni fréttatilkynningarinnar sem velska sjúkraflutningaþjónustan gaf út 01. apríl 2020 er óbreytt)
